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É seguro comprar na Tricae?

Para proteger todos os seus dados, a Tricae conta com os principais sistemas de segurança do mundo:

  • 1- Certificado de segurança SSL da Comodo (empresa líder mundial em certificação de segurança). Tal certificado garante que todos os seus dados pessoais, tais como endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados ou acessados por terceiros.
  • 2- Certificado do Site Blindado. Comprova que seu site está seguro, através da avaliação em tempo real de possíveis vulnerabilidades.

Quais dados a Tricae poderá me pedir?

A Tricae só irá requisitar aos Clientes os dados estritamente necessários para realizar uma compra no comércio eletrônico, ou seja: nome, e-mail, telefone, endereço, número do CPF e data de nascimento, além dos dados de cartão de crédito para quem optar por essa forma de pagamento. Outras informações poderão ser fornecidas pelo Cliente no intuito de melhorar sua navegação na loja (ex: quantidade de filhos, idade dos mesmos, etc.), mas são de preenchimento opcional.


A coleta de dados será sempre realizada através de uma página segura durante o cadastramento do Cliente no portal www.tricae.com.br.


A Tricae irá manter meus dados em sigilo?

A Tricae não irá vender, alugar ou transferir para terceiros seus dados. A Tricae se compromete a utilizar informações particulares do Cliente somente para a realização do serviço de venda e entrega de produtos, e sempre internamente.

Algumas informações poderão ser agrupadas e utilizadas, internamente, como estatísticas genéricas, visando obter um melhor entendimento do perfil dos Clientes para aperfeiçoamento dos produtos e serviços oferecidos no site www.tricae.com.br.


Como funciona o envio de e-mails de ofertas e serviços?

O envio de e-mails com ofertas e serviços será feito apenas com o seu consentimento e poderá ser desativado a qualquer momento. A Tricae é contra o envio de e-mails sem autorização prévia (conhecidos como SPAMs). Ao se cadastrar em nosso site, você poderá escolher se deseja receber os e-mails exclusivos com informações e promoções da Tricae. Para cancelar o recebimento de e-mail de ofertas e serviços, o Cliente deverá encaminhar um e-mail para cancelamento_news@tricae.com.br.

Para cancelar o recebimento de e-mail de ofertas e serviços, o Cliente poderá optar por:

  • a) Clicar no respectivo link, presente em todos os e-mails promocionais da Tricae (recomendado);
  • b) Encaminhar um e-mail para cancelamento_news@tricae.com.br;
  • c) Entrar em contato com o SAC através do número (11) 3053-7630.

Como funcionam os cookies na Tricae?

Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da internet para o disco rígido do seu computador e não armazenam dados pessoais. Na Tricae, o uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra e direcionar ofertas (por exemplo em campanhas de e-mails). Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela Tricae de forma automatizada, dispensando qualquer manipulação humana.

Menores de 18 anos podem comprar na Tricae?

Por ser um portal com conteúdo infantil, a Tricae se preocupa especialmente com o acesso de menores de 18 anos ao site:

1) Não há nenhum conteúdo impróprio para menores de 18 anos no site www.tricae.com.br

2) Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos deverá obter o consentimento expresso de seus pais ou representantes legais antes de fornecer os seus endereços de e-mail ou quaisquer dados à Tricae por meio deste Site

A Tricae trabalha junto aos pais/mães e representantes legais para ajudar a proteger a privacidade dos seus filhos e/ou das pessoas sob a sua responsabilidade.


Caros Clientes menores de 18 anos: certifiquem-se de ter lido esta Política com os seus pais/mães ou representantes legais e de que todo o seu conteúdo foi bem entendido e aprovado, e nunca forneçam informações pessoais neste Site ou em qualquer outro sem o prévio conhecimento e expressa permissão de seus pais e/ou representantes legais.

Quem controla as informações do site?

Todas as informações contidas neste site são de propriedade da Tricae e, portanto, não poderão ser alteradas, copiadas, extraídas ou de qualquer forma utilizadas sem a prévia e expressa autorização por escrito. Desta forma, ao acessar o site www.tricae.com.br, o Cliente fica ciente que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar sanções civis e criminais.

Há alterações na política de privacidade?

A Tricae se responsabiliza por manter sempre esta página com a versão mais atualizada da política de privacidade. Poderão ocorrer atualizações, e estas serão sempre refletidas nessa página. Quaisquer mudanças significativas serão avisadas previamente.

Dúvidas/Sugestões?

Para dúvidas/sugestões você pode:

  • a)Acessar o link www.tricae.com.br/atendimento/
  • b)Entrar em contato com o SAC através do número (11) 3053-7630.
  • c)Entrar em contato através do e-mail atendimento@tricae.com.br

Tricae - Rod. Vice-Prefeito Hermenegildo Tonolli, 2.000, Distrito Industrial - CEP: 13213-086, Jundiaí, SP, Brasil.